17UY0328-3 – SERVİS ARACI ŞOFÖRÜ – SEVİYE 3 REV.00
SERVİS ARACI ŞOFÖRÜ – SEVİYE 3 REV.00
PERSONEL BELGELENDİRME PROGRAMI
1. Belgelendirme Programının Amacı
Bu ulusal yeterlilik, Servis Aracı Şoförü çalıştıran işletme/kurumlara nitelikli personel arzının sağlanması, bu faaliyetlerin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve çalışmalarda kalitenin artırılması için;
- Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
- Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
•Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmayı amaçlamaktadır.
2. Zorunlu Birimler
17UY0328-3/A1: İSG, Çevre ve Kalite
17UY0328-3/A2: Araç Kontrolü ve Öğrenci/Personel Ulaşımı
Seçmeli Birimler
–
3. Programa Katılmak için Ön Şartlar
Servis Aracı Şoförünün(Seviye 3);
– 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun ilgili maddelerinde belirtilen sürücü belgesine,
– SRC 2 mesleki yeterlilik belgesine,
– Yetkili merkezden alınmış “Psikoteknik Test Raporu”na sahip olması ve
– Türk Ceza Kanununun “Cinsel saldırı” başlıklı 102.,“Çocukların cinsel istismarı” başlıklı 103., “Reşit olmayanla cinsel ilişki” başlıklı 104., “Kişiyi hürriyetinden yoksun kılma” başlıklı 109., “Uyuşturucu veya uyarıcı madde imal ve ticareti” başlıklı 188., “Uyuşturucu veya uyarıcı madde kullanılmasını kolaylaştırma” başlıklı 190., “Kullanmak için uyuşturucu veya uyarıcı madde satın almak, kabul etmek veya bulundurmak” başlıklı 191., “ Fuhuş” başlıklı 227. ve 5326 sayılı Kabahatler Kanununun “Sarhoşluk” başlıklı 35. maddelerindeki suçlardan affa uğramış olsa bile hüküm giymemiş olması gerekmektedir.
4. Başvuru Sırasında İstenecek Belgeler
– Öğrenim Belgesi (Diploma)
– Nüfus Cüzdanı Fotokopisi
– Personel Belgelendirme Başvuru Formu
– Başvurulan sınav için sınav ücretinin yatırıldığını gösteren belge
– Personel Belgelendirme Belge Kullanım Sözleşmesi
– Başvuru sahibinin, başvurduğu alanla ilgili ön koşulu sağladığına dair belgeler.
– Daha önce aldığı eğitimler, referanslar ve sertifikaların fotokopisi (varsa)
5. Belgelendirme Dokümanları
– Adayların belgelendirilmesinde, ilgili belgelendirme standart ve kodları ve ZİRVE BELGELENDİRME Prosedürleri uygulanacaktır.
6. Belgelendirme Dili
– Sınav dili Türkçe’dir.
7. Sınav Başvurusunun Değerlendirilmesi
– ZİRVE BELGELENDİRME Personel Belgelendirme Müdürü tarafından yapılır.
8. Sınav Türü
– Teorik(T1) + Pratik(P1) (Uygulama) |
9. Sınavda Kullanılabilecek Malzeme ve Ekipmanlar
Araca ve şoföre ait belgeler Bijon anahtarı Pens ve tornavida | İlk yardım çantası Yangın söndürme aleti Harita, navigasyon, vb. konum belirleme araçları | Fiyat tarifesi Okul servis araçları için ayırıcı işaretler Seyyar lamba Zincir |
10. Teorik Sınav
ZORUNLU BİRİMLER TEORİK SINAVI Çoktan Seçmeli Yazılı Sınav: Teorik sınav uyglaması Zorunlu A1, A2 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de ve Ek A2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde en az 20 soruluk yazılı sınav uygulanır. Sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz, adaylara her soru için 2 dakika zaman verilir. Teorik sınavda sorulardan en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadeleri ölçülecek şekilde tasarlanmıştır. Teorik sınav cevap kâğıtlarının puanlandırılması cevap anahtarı kullanılarak yapılır ve her bir yeterlilik birimi için aday tarafından işaretlenmiş doğru cevap sayısı tespit edilerek, veriler sınav geçme kriterlerine göre değerlendirilip sonuçlar belirlenir. Teorik sınav sonuçlarının değerlendirilmesinde doğru cevap sayısı esastır. Yanlış ve boş cevap sayısı dikkate alınmaz. Silinmiş ve uygunsuz işaretlemeler yanlış sayılır. Her soru için yalnız bir tane doğru cevap işaretlenmelidir, birden fazla işaretleme olan sorular yanlış sayılır.
SEÇMELİ BİRİMLER TEORİK SINAVI Servis Şoförü Seviye 3 Rev.00 yeterliliğinde Seçmeli birim bulunmamaktadır. | ||||||||||||||||||
11. Performansa Dayalı Sınav
ZORUNLU BİRİMLER PERFORMANS SINAVI Zorunlu A1 birime yönelik beceri ve yetkinlik ifadeleri diğer birimlerin beceri ve yetkinlik kontrol listelerinde tanımlanmış olup, bu kapsamda söz konusu beceri ve yetkinlik ifadelerinin ölçme ve değerlendirmesi yapılır. Zorunlu A2 birimine yönelik P1 performansa dayalı sınav “Beceri ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlikler kontrol listesinde aday tarafından başarılması zorunlu kritik adımlar belirlenir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 80 başarı göstermesi gerekir. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. Performansa dayalı sınav gerçek veya gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında gerçekleştirilir. Performans sınavında Beceri ve yetkinlik ifadelerinin tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülecek şekilde tasarlanmıştır. SEÇMELİ BİRİMLER PERFORMANS SINAVI Servis Şoförü Seviye 3 Rev.00 yeterliliğinde Seçmeli birim bulunmamaktadır. |
12. Ölçme ve Değerlendirme
Servis Aracı Şoförü Seviye 3 Rev.00 Mesleki Yeterlilik Belgesini elde etmek isteyen adaylar birimlerde tanımlanan teorik ve performansa dayalı sınavlara tabi tutulur. Adayların yeterlilik belgesini alabilmeleri için teorik ve performansa dayalı sınavların ikisinden de başarılı olmaları şartı vardır.
Yeterlilik birimlerindeki teorik ve performansa dayalı sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır.
Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir. Birimin elde edilebilmesi için başarılan sınav tarihleri arasındaki süre farkı bir yılı geçemez.
13. Sınav Yeri
13.1 ZİRVE BELGELENDİRME’nin anlaşma yaptığı merkezler.
13.2 Sınav için başvuru sahibinin atölye imkânları kullanılabilir. Malzeme ve atölye imkanlarının kimin tarafından sağlanacağı sözleşmede belirtilir.
13.3 Sınavın yapılacağı yerin, başvuru sahibi tarafından sağlanması durumunda;
– Sınav sırasında kullanılacak ekipman ve diğer aletler başvuru sahibi tarafından sağlanacak ve bakımlı olmaları talep edilecektir.
– Sınav sırasında iş emniyeti ile ilgili alınması ve birbirini etkilemeyen güvenli bir sınav ortamının hazırlanması başvuru sahibi tarafından sağlanacaktır. Kontrollü şartlar sağlanmadıkça sınava başlanmayacaktır.
13.4 Sınav esnasında ilgili belgelendirme standardının gereklerine uygunluğun sağlanması için ZİRVE BELGELENDİRME personeli tarafından istenebilecek ilave gereksinimler karşılanacaktır.
14. Değerlendirme Kriteri
Sınav uygulamaları ve değerlendirmelerine esas alınan yeterlilik aşağıda sıralanmaktadır;
Belgelendirme Standardı | Değerlendirme Standardı |
13UMS0377-3 Servis Aracı Şoförü Seviye 3 Ulusal Meslek Standardı | 17UY0328-3 Servis Aracı Şoförü Seviye 3 Rev.00 Ulusal Yeterlilik |
15. Belgelendirme
Sınav sonuçlarına göre, görevlendirilen Karar Verici belgelendirmeye ilişkin kararı verir. Sonuç ZİRVE BELGELENDİRME web sitesinden yayınlanır ve ilgiliye bildirilir.
16. Belgelenin Teslimi
Belgeler, belge sahibine imza karşılığı veya belge sahibinin talebi halinde, Talep Formundaki adresine posta veya kargo ile gönderilir.
17. Yeterlilik Belgesinin Geçerlilik Süresi ve Gözetim Sıklığı
Servis Aracı Şoförü Seviye 3 Rev.00 Mesleki Yeterlilik Belgesinin geçerlilik süresi düzenlendiği tarihten itibaren 5 yıldır.
Belgeli kişinin performansı, belge aldığı tarihten itibaren 2. yıl ile 3. yıl arasında ZİRVE BELGELENDİRME belirleyeceği gözetim yöntemi ile değerlendirilir.
Gözetim sonucu performansı yeterli bulunmayan veya belge sahiplerinden kaynaklanan nedenlerle gözetimi yapılamayan belge sahiplerinin belgeleri askıya alınır. Belgesinin askıda olma nedeni ortadan kalkan belge sahiplerinin belgelerinin geçerliliği, geçerlilik süresi sonuna kadar devam eder.
18. Yeniden Belgelendirme
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı “10 – Yeterlilik Sınavına Giriş Şartları” bölümünde belirtilen belgeleri sunmak koşuluyla, aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur;
- 5 yıl belge geçerlilik süresi içinde yeterlilik belgesi kapsamında toplamda en az 2,5 yıl çalıştığına dair resmi kayıt sunulması.
Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavların (P1) yapılması. Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
19. Belgenin Kaybedilmesi
Belge sahibi, belgesini geçerlilik süresi içinde kaybettiğini ve yeni belge düzenlenmesini dilekçe ile talep eder. Bu talep uygun bulunur ise belge yenileme ücreti alınarak kaybedilen belge bilgilerini içerir yeni bir belge düzenlenir.
20. Belge İptali, Talimata Aykırı Hareket
Belgeli kişinin talep formundaki beyanı, bu şartnamede belirtilen kurallar ve ZİRVE BELGELENDİRME Logo/Marka kullanımına aykırı bir davranışın tespiti halinde, belge iptal edilir.
Belgesi iptal edilen kişi belgenin aslını ZİRVE BELGELENDİRME’ye iade etmekle yükümlüdür.
21. İtiraz ve Şikayetler
Başvuru sahiplerinden, adaylardan, belgelendirilmiş kişilerden ve onların işverenlerinden ve diğer kesimlerden belgelendirme süreci ve kriterleri konusunda itiraz ve şikâyetlerin olması halinde, itiraz/şikâyet sahibi ZİRVE BELGELENDİRME web sitesinden şikâyet ya da itirazını yapabilir. Şahsen müracaat yapıldı ise itiraz veya şikâyetini yazılı bir şekilde ZİRVE BELGELENDİRME’ye teslim eder veya faks, e-posta vb. ile gönderir.
Yapılan sınava ilişkin itiraz sınav sonuç tarihinden itibaren 5 iş günü içinde yapılmalıdır. ZİRVE BELGELENDİRME’ye yapılan İtiraz ve Şikâyetler 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Karar itiraz/şikâyet sahibine bildirilir
22. Ücret
Her belgelendirmeye yönelik ücretlendirme web sitemizde ücretler başlığında mevcuttur.
23. Diğer Şartlar
23.1 Sınavlarda her soru eşit ağırlıktadır. Yanlış cevaplar dikkate alınmayıp, değerlendirme doğru cevaplar üzerinden yapılır.
23.2 Yeterlilik belgesi alınabilmesi için A grubu zorunlu yeterlilik birimlerinin tamamından başarılı olunması gerekir.
23.3 Adayın söz konusu birimlerden başarılı sayılabilmesi için T1 ve P1 sınavlarının her ikisinden de başarılı olması gerekir. Sınavın tamamından veya herhangi bir bölümünden başarısız olan aday başarısız olduğu bölüm/bölümlerden bir yıl içerisinde tekrar sınava girebilir. Bir yıl içinde bu hakkını kullanmayanların belge sahibi olmaları için tekrar her iki sınava birden girmesi gerekmektedir. Adayın bir yıl içerisinde girmiş olduğu sınavdan üst üste iki kez başarısız olması durumunda EK 12UY0056-3/A1-1 ile Ek 12UY0056-3/A2-1‘de belirtilen süre ve içerikte mesleki eğitim programlarına devam etmesi tavsiye edilir
23.4 Sınavın herhangi bir bölümünden üst üste 3 kez başarısız olan adaylar, yeni bir sınav başvurusu için alanı ile ilgili eğitim aldığını belgelemelidir.
23.5 Sınav kurallarını ihlâl eden, etik olmayan davranışlar sergileyen adayların (örn. Kopya çekme, başkası adına sınava girme vb.) sınavı geçersiz sayılır ve sınava yeniden başvurması için en az 3 ay beklemesi gerekir.
23.6 Sınavlar, genel sınav kurallarına uygun yapılır. Sınavlar esnasında adayların birbiri ile konuşması, yardımlaşması, telefon görüşmesi yapması ve sınav süresince sınav salonu dışına çıkması yasaktır.
23.7 Uygulama sınavında adayların gerçekleştirdiği proje sınav esnasında görsel olarak kayıt altına alınır.
23.8 Sınavlarda kullanılan her türlü kırtasiye malzemesi ZİRVE BELGELENDİRME tarafından sağlanır.
24. Programa Ek Spesifik Şartlar
Programa ek spesifik şart bulunmamaktadır.